目指すはブティックハウス

こんにちは！鷺沼発マネーコンサルティングスラッシュオー兼資産バランスプロジェクト村上です。

さてさて、かんぽ生命が不適切販売の為3000万件の契約調査に乗り出しました。

ちゃんとできるの？と言うのは置いておいて・・・

今回はノルマについて。

私も過去証券のサラリーマンでしたのでノルマがありました。

でもね、誰だったかが言ってましたが

ノルマってやる気を失う効果と不正が働きやすくなる心理効果があります。

確かにね、顧客の意図は関係なしに、その商品の販売額で評価されるんですよ。

だからね、その商品を販売することで顧客を救うとかもっともっぽいことを営業員に教えていくことになる。敢えて言うならば、

1.その洗脳にかかっていると多少成績が良くなる。（その商品の良しあしや顧客の事を考えなくなる。）

2.会社は洗脳を続ける。よく出来たら報酬を与える。

3.売れない人はバッシングを受ける。売れなくなるのが怖くなる。

4.売れるために手段を択ばなくなる。

ちょっと怖いですね。

では、良いノルマにすればいいんじゃないの？となると・・・
実は問題点が2点でる(;^_^A

例えば・・・

「お客さまの資産を増大させる」ってノルマ。

すごくいい！しかし・・・

運用って損切が必要な事もあるんですよね。そうなった時、損切が提案できなくなる。

営業員の頭の中は常に都合よく考えるようできてるので、

もう少し持っていたら・・・・

評価も落ちるし・・・・

で、

短期目標でオススメしたのに、長期で考えましょう！！

と話し始める営業が生まれる。結果、塩漬け株ができたりね・・・

次に、会社の売上が安定しなくなる。

金融機関の経営って、この商品をいくら売ったら手数料いくらって計算の積み上げで成り立っています。まぁこれはどの業界でも当たり前ですね。

ですが、金融商品って形がないんですよ。その上、顧客の人生を左右させちゃうときがある。

これを顧客に合わせて、自由に営業に販売させたら計画が立てられない。

だから、ノルマを作る必要がある。結果振り出しに戻る。

そんな訳で、もう金融の大手って成り立たなくなってきたんじゃないかなぁってのが思うところ。ちなみに、ノルマ商品がたまたま自分に合っていたという方もいらっしゃいます。

大手の事はわかったけど、村上はどうなっていきたいの？は

目指すはブティックハウスです。

だれでも買ってくれたらお客さまというよりは、「自分たちはこう考えています。」とハッキリ申し上げて、それに賛同して頂ける方を増やす。もしくは、お客さまが「こうしたい」や「こうなったらいいな」があって、そこに私達がお手伝いできることがある方を増やしていきたいと思います。

そんな私どもに相談したい方も下記連絡先までご一報くだされば幸いです。

※多くの方がメールで頂いております。

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でも、毎日あなたを応援しています。

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